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客户至上——营销中心北二部一分区5分部

8月20日，赵欣在一个项目售楼部遇见一位做粮油生意的客户，了解到客户正在找合适的铺面，赵欣便与客户深入沟通，记录客户的真实需求。回到门店，赵欣根据客户提出的条件，为其匹配了几套合适的商铺，并多次邀约客户现场看铺，但客户都因为生意关系没有时间，拒绝了她的邀约。但赵欣没有放弃，一直在帮助客户继续挖掘适合的铺面，并对每一个铺面作好详细的记录及说明。经过多方对比，赵欣发现了一处和客户需求匹配度特别高的铺面，便再次对客户发出看铺邀请。客户这一次虽然还是没能亲自出来看铺，但客户委托了自己的弟弟帮忙代看。赵欣丝毫没有懈怠，一遍遍带着客户的弟弟在商铺周边考察，分析市场，人群定位等，耐心解答客户弟弟提出的所有疑问。这一次带看，客户弟弟对商铺非常满意，但因客户本人没有亲自到场查看，仍表示需要再考虑。因为客户的实际情况，赵欣连续几天到项目现场为客户拍摄视频，从早到晚记录现场真实客流量，以及项目周边情况，并将视频发送给客户，在线上不断交流、解答客户疑问。

凭借真诚的态度，客户终于被赵欣的贴心服务打动。在第二天，客户提出想去项目周边亲自考察一遍。在看现场的过程中，赵欣从自身专业出发，和客户表达了自己推荐的理由，并对周边客群和项目本身做了更进一步的说明。听完赵欣的讲解，客户不再犹豫，并且一次性购买了三套商铺。她没有因为客户多次拒绝就退缩，而是站在客户的角度思考问题，权衡利弊，细心匹配适合客户的产品。想要获得客户的信赖与认可，除了专业、贴心的服务，考虑每一个细节，更需要怀有赤诚之心。她，就是9月商合集团客户至上价值观标杆，营销中心北二部一分区5分部的赵欣。

拼搏共进——营销中心北一部二分区3分部 杨奎

8月底加入商合大家庭的杨奎，之前没有从事过商业地产行业，是个小白。但他虚心好学，遇到问题便请教团队伙伴，不到一星期就适应了新的工作环境。9月的一天，山城下起大雨。晚上7点，正在门店开小组总结会议时，他的搭档接到一位想要租赁商铺的客户电话，客户表示想在第二天一早就去现场看一下意向铺面。而当他们准备与这一商铺的业主联系，确认商铺是否仍在招租时，杨奎发现搭档之前没有保存业主的电话。这时，搭档提出给客户转介绍其他物业，但杨奎不同意，他说这样客户会觉得商合发布的是假房源，是在欺骗客户。杨奎提出直接到商铺位置去找业主，但因为当天已经晚上8点过，还在下大雨，他的搭档便告知说还有其他工作需要处理，表达了不想同去的意愿。

但杨奎却坚持要搭档一同去现场，他认为做一件事，就要把它做好，半途而废不仅是对自己的不尊重，更是对客户的不负责。在他的坚持下，搭档也被感染，便和杨奎一起前往商铺现场寻找业主。虽然到现场后和业主确认这个商铺已经出租，最后没能帮客户成功租赁到。但杨奎和他的搭档，并没有因此而沮丧，反而觉得心里很踏实。拼搏共进不是一个人埋头苦干，而是在奋斗的过程中，时刻与伙伴，与团队一起，共同承担，共同面对，与团队共进退。他，就是9月商合集团拼搏共进价值观标杆，营销中心北一部二分区3分部的杨奎。