商场超市录音
2020-06-28
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营业前后,针对员工:
(1)开门营业前早间致员工词
各位同事:早上好!现在是员工广播时间,俗话说:“一年之计在于春,一日之计在于晨,”每一个早晨都是一个新的起点,都孕育着一个个新的希望,让我们以饱满的精神开始一天的工作。我们来自五湖四海,我们年轻,更有魄力,我们都是自豪的明兴人,那么让我们从身边的每一件小事做起,不断积累,不断提高,每天进步一点点都是向成功的迈进。 各位同事,现在已接近开门营业时间,请大家做好开门前的各项准备工作,以崭新的面貌来迎接一天的开始,保持轻松,愉快的心情和饱满的热情迎接我们亲爱的顾客朋友,出色的完成一天的工作。祝大家在新的一天里工作愉快!谢谢!
(2)晚上11点整员工结束词
各位同事:大家辛苦了!现在已经是营业结束时间了,请大家整理好商品排面,核对好价格标签,将顾客遗弃商品归位,作好卖场及商品的卫生,及做好下班前的各项整理工作;请大家整理好商品的同时也整理好心情,总结今天的不足,努力加以改进,为迎接明天的到来做好一切准备!最后祝大家晚安!
顾客服务用语
(3)迎宾词(适合早上10点前)
亲爱的顾客朋友:早上好!欢迎光临明兴百货连锁!踏着晨曦,走进明兴,新的一天又开始了,希望明兴百货连锁能给你带来一个愉快的购物心情。明兴百货连锁的全体员工将通过自己的努力,为您营造一个良好的购物环境,我们始终以优良的商品,优惠的价格,优质的服务满足您的要求。在此,明兴百货连锁全体员工祝您在本商场购到称心如意的商品!谢谢!
(4)迎宾词(适合各时段)
亲爱的顾客朋友:您好!欢迎光临明兴百货连锁,在这里我们全体员工愿以真诚,满意,便捷的服务带给你清新,舒适,温馨的购物享受。我们始终认为:就像山川容纳江河,就像大树必须扎根在大地,明兴百货连锁的枝繁叶茂离不开广大消费者的支持与信赖,顾客就是我们的根!我们需要老顾客的宽容与帮助,同样需要新顾客的理解与支持!明兴百货连锁将永远以“顾客的愿望就是我们的目标”为已任,竭已之诚,服务大众,不断奉献明兴百货对广大消费者的一片真诚!最后,祝朋友们每天都有一个愉快的购物心情!谢谢!
(5)送客词(接近营业结束时间广播)
亲爱的顾客朋友:感谢您光临明兴百货连锁,我们的营业时间是早上7:30到23:00,现在已接近营业结束时间,请您认真选购好自己所需要的商品,我们衷心的希望明兴百货连锁能给你带来喜悦,满足,快乐的购物享受:如果我们在今天的工作中,有什么不到之处,敬请您能够谅解!我们将认真总结今天,努力加以改进,为迎接您的到来做好一切准备!明兴百货连锁真诚感谢您的光临,祝您购物愉快!谢谢!
(6)闭店提示语
(第一次)亲爱的顾客朋友,晚上好,欢迎您光临明兴百货连锁,现在离本商场结束今天营业的时间还有30分钟。请您继续选购。祝您身体健康,家庭幸福。谢谢!
(第二次)亲爱的顾客朋友,晚上好,欢迎您光临明兴百货连锁,现在离本商场结束今天营业的时间还有15分钟,请您将所要买的商品一并拿到收银台买单。有存包的顾客,不要忘记到存包处取回您的物品。我们代表商场全体职员衷心感情您的光临。祝您身体健康,合家幸福。谢谢!
(第三次)亲爱的顾客朋友,晚上好,本商场今天的营业时间马上就要结束,顾客朋友请尽快到收银台结账。明天早晨的7:30分开始我们将以更加真诚的微笑恭候每位顾客的到来,祝每位顾客身体健康,合家幸福,祝各位晚安, 再见!
安全提示类
(7)人流多(自觉排好队)
亲爱的顾客朋友:您好!欢迎光临明兴百货连锁!由于今天的客流量比较多,请大家在收银台前自觉排好队,不要拥挤,我们收银员会尽快为您办理好结算手续,同时也请您妥善保管好自己随身携带的物品,以免遗失。带小孩的顾客朋友,请您看管好自己的小孩,不要将您的孩子单独放在购物车内,以免发生意外。另外,请您在办完结算手续后,清点好已买单的商品,为保障您的权益,请您保留好电脑小票,明兴百货全体员工祝您购物愉快!谢谢!
(8)安全提示
亲爱的顾客朋友:您好!这里是明兴百货连锁,为方便您的购物,我们在商场入口、电梯口及场内各组货架旁摆放了购物篮,以方便您的购物。本商场提醒您:请注意带好钱包、手机、钥匙等自身财物。带小孩的顾客朋友,请不要将您的孩子单独放在购物车内,不要让小孩单独乘座电梯,以免发生意外,另外,需冷藏的商品请不要随意放置冷藏柜以外的地方。以便保持商品质量。谢谢您的支持。请您慢慢选购!谢谢
(9)人流量大时安全提示语
亲爱的顾客朋友,您好,这里是明兴百货连锁,为给大家保持一个安全舒适的购物环境,敬请各位不要在商场内吸烟,吃东西、拍照与及抄写价格,请大家注意小心乘坐电梯,各位家长请注意带好您的小孩,在人员较拥挤的地方,敬请各位随时注意带好钱包,手机,钥匙等自身财物,同时,为让您在结账时更加方便,请您在自由选购商品的同时,注意不要撕掉商品任何标签,不要拆开密封商品的包装,未买单的商品,请不要随手放进衣袋内,以避免忘记付款造成不必要的误会。为减少您的宝贵时间请排好队,并请尽量备好零钞,非常感谢各位的合作,祝各位身体健康,购物愉快,谢谢!
异常事故提示
(10)热线广告
亲爱的顾客朋友,您好!这里是明兴百货连锁,为您构造贴心、舒适、方便的服务环境,是我们一直努力的追求。如果您对本商场的商品、价格、环境等有任何意见或建议,欢迎您拔打本商场总部服务热线。0769-22888889。我们真诚的谢谢您的光临。请您慢慢选购。谢谢!
(11)意见箱广告
亲爱的顾客朋友,您好!这里是明兴百货连锁,明兴百货连锁的每一位成员都衷心希望您购物开心、满意,商场特别在出口设置了“顾客意见箱”,您对商场或商品有任何意见或建议。都可以在“顾客意见箱”内留下您宝贵的意见或者直接与服务台联系。谢谢您的光临。
(12)消防报警安慰辞
亲爱的顾客:刚才的报警铃声属于本商场内部消防测试,请各位顾客不必惊慌,若给您造成不安与困扰,敬请原谅!
(13)换电时
亲爱的顾客朋友请注意了:因为要切换供电,本商将要停电片刻,请大家不要惊慌,不要随意走动,并且要妥善保管好自己随身携带的物品,以免遗失!谢谢合作。
(14)停电安慰辞
亲爱的顾客:刚才的停电是因本商场的切换发电机供电所造成,现已恢复正常,请各位顾客不必担心,若给您造成困扰和不安,敬请原谅!
(15)收银台电脑故障
亲爱的顾客朋友:您好!由于收银台的电脑出了故障,暂时无法为您办理结算手续,非常的抱歉,让您久等了!请您稍等片刻,我们的技术人员会尽快排除故障,不便之处敬请您能够谅解,感谢您的支持,祝您购物愉快。谢谢!
(16)下雨时温馨提示
亲爱的顾客朋友:您好!欢迎光临明兴百货。由于外面正在下雨,许多的顾客朋友没有带伞,请大家在商场内稍作停留,我们会为您提供一个舒适,方便的购物环境,我们商场还为您准备了各种款式的雨具,如需购买雨伞的顾客朋友,请到用品区域购买!祝您拥有一个愉怏的购物心情!谢谢
尊敬的顾客朋友,您好!距离本商场营业时间结束还有十分钟,我们的员工将自始至终为您提供优质服务,请您安心购物,同时请您合理安排好您的购物时间,新世纪服饰广场全体员工欢迎您的再次光临,谢谢!!亲爱的同事们,工作一整天,大家辛苦了,请您在下班前将各自区域的商品整理好,并祝大家回家路上一路平安!谢谢!!
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