社保所年度工作总结专题片配音

立足民生  夯实基础

筑牢社会保障防护网

社保所2016年度工作总结暨2017年工作要点

2016年，社保所在街道工委的正确领导下，以夯实基础、稳促就业为出发点，以提升素质、强化管理为抓手，扎实做好“十三五”开局之年各项社会保障工作，为地区和谐稳定民生幸福保驾护航。现将全年工作开展情况汇报如下：

抓制度抓规范  作风建设永在路上

结合街道工委两学一做专题教育活动、纪工委党风廉政建设工作要求，社保所持续开展工作纪律和工作作风教育管理工作，认真落实各项规章制度，努力加强纪律和作风建设。坚持党务政务全公开，坚持注重预防，把党风廉政建设工作融入年度工作重点，从严从实抓好落实。

社保所经办业务涵盖地区就业、医疗保障、特困救助、保险参保等36项，攸关百姓大病医疗、生活保障等切身利益的民生问题充实在工作中的方方面面。目前仅登记在册服务对象已近万人。为扎实开展服务保障工作，年初对各项重点指标及考核任务进行按月分解，有计划、有步骤，明确工作思路。结合两个专项治理活动，重新修订了业务培训、内外监督、考核考勤等20项工作制度及管理办法，完善了就业指导、医疗报销、退休审批等27项工作程序。推出社保所“政策白皮书及便民联系卡”，重要政策全部公开公示。

强服务强管理  无缝对接普惠群众

社保所党支部以“五零服务”作为优秀党员考核标准，用实际行动践行“服务百姓零距离、业务办理零推诿、为民办事零拖延、目标任务零积压、服务态度零投诉”的目标，为“服务型政府”建设增加内生动力。主要做好以下工作：

第1、全力以赴完成立项指标任务，突出一个“保”字。就业是民生之本。社保所将再就业工作定为立身之本，通过多种途径积极推动地区就业。全年承担区级立项指标任务四项：辖区登记失业人员就业率指标68%，完成率76%；就业困难人员就业率指标75%，完成率76%；开发就业岗位指标1667个，完成1692个；城乡居民养老参保人数指标89人，完成92人。其它量化考核指标均超额完成任务。

第2、营造促进就业工作良好氛围，突出一个“常”字。全年共举办各类外宣活动10次，发放就业优惠政策宣传资料5000余份。每季度为我地区就业困难群体举办专场招聘会，围绕送政策、送服务、送岗位主题，与驻地企业密切联动， 220人与用人单位签订就业意向书。匹配成功130余个工作岗位。

第3、全力开展劳动力技能培训，突出一个“专” 字。全年共举办各类技能培训班6期，其中为有创业意愿45人开办了物业中控、电工、软陶插花等实用性强、易上手易取证易择业的定向技能培训，均已取得职业资格证书。

第4、确保居民参保全覆盖无遗漏，突出一个“广”字。及时全面办理城镇居民医疗保险、城乡居民养老保险、无保障老年人福利养老金等业务。现共管理一老一小无业参保人员3670人。由于二胎政策全面放开，今年办理新参保婴幼儿594人，同比增长47%，工作量骤增。为400余人办理了手工药费报销业务，变更定点医疗机构1200人次。同时做好了各类参保材料的分类整理及存档备查。

第5、高度关注困难及边缘群体，突出一个“心”字。通过“一问、二看、三听、四填、五审、六核、七批”工作法，严格核实对象。通过入户走访契机，宣传政策增加知晓率。通过上墙公开程序，增加工作透明度。通过低保公示栏等公开结果，实现监督社会化。做到动态管理下的应保尽保、应退尽退。全年累计支出保障金127万余元，医疗救助289人次56万余元，临时救助12人次16万余元。

第6、按时完成各类服务对象采暖补助，突出一个“及”字。为退休人员、失业人员办理清洁能源补助申请36人。为低保及边缘困难家庭办理办理清洁能源自采暖19户2.6万元、冬季燃煤自采暖救助及集中供热采暖救助54人9.8万元。保障服务对象温暖过冬。

第7、系列活动丰富退休人员精神生活，突出一个“暖”字。全年紧紧围绕“民生梦、幸福梦”这个主题，组织退休人员参加疗养、征文、乒乓球比赛、健步走、诗书画展、养生讲座、花式运动会等动静相宜愉悦身心的活动，力争保基本、可持续、广覆盖，使退休人员享受到暖心关怀，发挥余热为地区建设贡献一己之力。优质周到的服务及丰富多彩的活动赢得了地区社会化退休人员的认可。

第8、存档服务对象档案数字化扫描工作，突出一个“细”字。随着档案工作由传统管理向科学化、信息化的管理模式转变，数字化扫描备份对于档案工作的重要性不容忽视。我地区存档管理的社会化退休人员及失业人员档案共3089人，按照市区两级工作要求，需在两月内完成所有人事档案的整理造册、分类订装、集中运送、现场清点、取回入柜等所有工作。在时间紧任务重的情况下，全体党员思想行动高度统一，团结协作迎难而上。在规定时间内，准确无误完成了所有档案集中数字化存档工作。

查问题谋举措  来年工作再创佳绩

一年来，社保所如期完成了各项重点工作和考核指标，但也存在着不足之处，如工作人员接待办事群众及化解矛盾的技巧和水平还有待提高，有些业务工作还有待更加精细化，工作人员补位的意识和业务能力还需不断加强。

2017年通过不断强化业务培训，增强能力底气；通过岗位优化实现整合，提升精细服务。继续深入社区联动、加大服务对接。送政策、送岗位、送服务进社区、进家庭、进企业。通过加大单位走访与失业人员定向培训，搭建不同群体交流互动平台，扩大政策服务知晓率，逐步实现动员社会化。确定精品就业援助项目，实时跟踪回访，以点带面使地区再就业工作实现由量到质的提升。通过细小微实工作法做好各类服务对象摸排走访，做到情况清底数明，针对性开展就业援助、政策扶持、帮困助医等工作，确保服务精准化。

新年伊始，衷心感谢各位领导、各科室、各社区给予社保所工作的大力支持与配合。2017年社保所继续整装待发，服务地区群众，筑牢民生基础，不断提升群众满意度。